Cómo funciona Nexorbita

No. Un editor tiene un solo jefe de agencia a la vez. Es lo que hace que su calendario, sus tarifas y su carga de trabajo signifiquen algo: con dos jefes, ninguno de los dos sabría de verdad de cuánto dispone.

El jefe lo invita y el editor acepta. La invitación le llega como aviso y la decide él desde su panel: nadie entra a un equipo por decisión ajena.

Solo se puede invitar a editores libres. A alguien que ya tiene agencia hay que esperarlo.

Sí, y su jefe no lo puede impedir. Lo pide desde sus ajustes.

Si no tiene ningún video a medias, sale en el acto. Si tiene trabajo abierto, hay siete días de preaviso: el jefe recibe el aviso al momento y tiene esa semana para repartir los videos. Pasado el plazo, el vínculo se disuelve solo, haya hecho el jefe algo o no. Que no conteste no puede ser una forma de retener a nadie.

Durante el preaviso el editor puede arrepentirse y cancelarlo.

Los que estén a medias vuelven al jefe, sin editor asignado, y aparecen en su lista de «Sin editor» para que se los dé a otra persona. Dejarlos a tu nombre sería dejarlos con alguien que ya no puede ni verlos.

Los que ya entregaste siguen siendo tuyos en el historial. Y lo que se te deba sigue exactamente igual: irse no borra deudas, en ninguna de las dos direcciones.

El jefe de agencia, desde la ficha de cada cliente. Ahí pone y quita editores de esa marca en concreto.

Quitar a alguien de un cliente NO lo saca de la agencia: son dos listas distintas. Sigue trabajando igual en las demás marcas.

No se puede quitar al editor principal de una cuenta —esa columna es la que dice de qué agencia es el cliente— ni a quien tenga trabajo abierto de esa marca. Para lo segundo hay un botón que pasa todo su trabajo a otra persona de una vez.

Sí. Cada video tiene un responsable —el que responde de él y el que cobra— y puede tener manos extra que el jefe suma desde la ficha del proyecto.

Las manos extra ven el video, suben versiones, atienden correcciones y hablan con el cliente. No cobran automáticamente: el pago sigue siendo del responsable. Si el jefe quiere pagarles algo, lo hace aparte.

El cliente, y nadie más. Ni el editor que lo hizo, ni sus compañeros, ni el jefe de agencia.

La única excepción es el creador que es su propio cliente: quien produce su contenido, paga su plan y figura como contacto de su propia marca sí puede aprobar sus videos. Si no, su trabajo se quedaría esperando para siempre a alguien que no existe.

Un chat del equipo por cada video, aparte del chat con el cliente. Lo ven el responsable, sus manos extra y el jefe de agencia. El cliente no lo ve nunca ni sabe que existe.

Es donde se dice «esto lo dejo a medias, síguelo tú desde el minuto tres» — que es exactamente lo que no se dice delante de quien paga.

Que se pasó su fecha de entrega, que nadie lo ha abierto desde que se pidió, o que queda muy poco plazo y todavía no hay nada que revisar.

Quien lo edita lo ve como una alarma al abrir el video. El jefe de agencia lo ve además en su tablero, con la opción de cambiar de editor. Al cliente no se le pinta ningún cartel: esa conversación la tiene una persona, no un aviso rojo.

Los archivos de los videos de tu equipo y, además, las imágenes y notas de voz de las conversaciones. En tus ajustes puedes ver cuánto pesa cada parte por separado y liberar el de los chats cuando quieras.

Se cobra por bloques empezados de 100 GB, al precio que indique tu plan. Un bloque empezado se cobra entero.

No se cobra sobre el pico, sino sobre la MEDIA del mes: se mide una vez al día y se promedia. Un día suelto de mucho no dispara un cargo.

Y el tope también se promedia. Si subes de plan a mitad de mes, solo se te perdona la parte del mes que corresponde a los días que ya pagaste con el plan grande — no el mes entero.

Al cerrar el mes. El cargo aparece en tu factura a principios del mes siguiente, con vencimiento el día 5. Nunca se cobra en el momento.

Sí, a los tres meses de que el cliente aprueba el video, salvo que su agencia haya elegido guardarlos más tiempo. Lo que se borra son los archivos; el proyecto, su historial y sus conversaciones se quedan.

La capacidad nueva —editores y espacio— es tuya en el acto, y se te cobra hoy solo la diferencia prorrateada por los días que quedan del mes. El precio completo empieza el día 1.

La bajada NO entra hoy: entra el día 1 del mes siguiente, precio y espacio a la vez. No se te cobra nada por bajarte.

Es a propósito. Si el espacio incluido bajara hoy, se te cobraría exceso por días en los que estabas dentro de lo que tu plan grande te permitía. Así el mes en curso se cierra entero con el tope viejo y tienes hasta el día 1 para vaciar.

Puedes cancelar la bajada en cualquier momento antes de esa fecha.

En la que se pactó al dar de alta tu agencia. Nexorbita cobra en dólares, pesos mexicanos, euros, pesos colombianos, argentinos o chilenos, soles y reales.

Cambiar de plan no te cambia la moneda: cada escalón tiene su precio en la tuya. Si alguna vez te la cambiara, la pantalla te avisa antes y te recuerda comprobar que tu tarjeta admite cobros en la nueva — muchas tarjetas de prepago y de billetera solo aceptan la moneda de su país.

Se te avisa varias veces antes de tocar nada. Si la deuda se mantiene, la cuenta se pausa; si sigue mucho tiempo, los archivos se borran. Los avisos van con antelación y el histórico de tus cobros está siempre visible en tu panel.

Cuando el cliente aprueba el video. Ahí queda registrado el importe, con el bono o el descuento por puntualidad que corresponda según lo que haya pactado tu agencia.

No. Nexorbita lleva la cuenta de lo que tu agencia te debe y de lo que te ha pagado, pero el dinero va directo de tu jefe a ti, por el medio que hayáis acordado. La plataforma no retiene fondos ni actúa de intermediario.